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Convocatoria: Mujeres que brillan, trascienden y transforman

Convocatoria: Mujeres que brillan, trascienden y transforman

Te invitamos a participar en el "Concurso de ilustración para el proyecto editorial Mujeres que brillan, trascienden y transforman". Este concurso tiene como objetivo la generación de ilustraciones para el capitulado del proyecto editorial. Las participantes* entregarán una ilustración que consiga mostrar el sentido del proyecto editorial Mujeres que brillan, trascienden y transforman. Este proyecto editorial busca visibilizar historias de mujeres que brillan, trascienden y transforman a partir de sus acciones y liderazgo en temas económicos, políticos, sociales, científicos y culturales.

Asimismo, recomendamos a las participantes que lean al menos una de las siguientes lecturas sugeridas para apoyar su conocimiento de la materia a la hora de realizar su ilustración:

Capítulos recomendados:

"Sororidad: tejiendo sueños y construyendo realidades", Reina Alejandra Josefina Baiz Villafranca (Venezuela), página 32.

"Liderazgo feminista para el cambio empresarial",  María Medina – Vicent, página 166. 

"Aportaciones a la sustentabilidad de los liderazgos feministas", Gabriela Monforte García y Elena Olascoaga (México), página 175.

  • We Should All Be Feminists, por Chimamanda Adichie:

Acceso: http://0-search.ebscohost.com.biblioteca-ils.tec.mx/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=799700&site=ehost-live&ebv=EK&ppid=Page-__-1

Fecha límite de recepción de trabajos:  

15 de enero de 2021 a las 23:59 (hora del centro de México). 

Premiación:  

La ilustradora (1) seleccionada para la portada interna, así como las quince (15) ilustradoras seleccionadas para los capítulos serán anunciadas el 29 de enero en las redes sociales de Pasión por la Lectura. 

Además, las ilustraciones ganadoras serán compartidas en las redes sociales del Tec de Monterrey y de la Escuela de Humanidades y Educación en la Región Occidente después de la publicación del proyecto editorial.

*En un marco de sororidad, y apegados al proyecto editorial que tiene como propósito visibilizar el trabajo de las mujeres (ganadoras de Premio Tec, autoras e ilustradoras), podrán participar todas las alumnas inscritas en carreras profesionales del Tecnológico de Monterrey de todos los campus nacionales

Para mayores informes descarga las bases completas en el siguiente ENLACE o contactarnos en pasionporpalectura@itesm.mx . No olvides seguirnos en nuestras redes sociales @pasionxlectura.

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Virtual Information Session

Our challenge-based educational model develops the competencies that will enable you to face up to the opportunities and challenges of the 21st century creatively and strategically.

With an education that will accompany you throughout your life, our aim is for you to be aware of the needs of the environment, acquire a systemic vision of problems and develop the capacity to solve them.

Right from the first semester, you will be participating in activities to develop your capacity to identify opportunities, find resources, take risks and recover from failure.

In addition, the model empowers you to make more decisions about your university studies as you progress, in order to develop a unique profile.

 

Educational Model Tec21

1 Acquire the basic knowledge of your area and face challenges to reinforce this knowledge.

2 Develop the competencies relevant to your degree through more focused courses and challenges.

3 Give a personal touch to your degree program through specialization within or outside your discipline.

During the first semesters, you will be exploring a field of study to discern and confirm your inclination for a particular degree. You will acquire the foundations of this area and experience challenges to consolidate your knowledge.

  • Built Environment
  • Business
  • Social Sciences
  • Creative Studies
  • Health
  • Engineering

In this stage, you will start to build your competencies portfolio and take general education courses, which you will choose. You will also interact with peers from different degree programs of this area through challenges.

You will acquire the basic knowledge of your area, get to know related degrees and confirm which degree you will choose.

Know the academic areas
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MAJORS AND AREAS OF INTEREST
I have read the terms and conditions of the privacy policy
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Right from the first semester, you will be participating in activities to develop your capacity to identify opportunities, find resources, take risks and recover from failure.

In addition, the model empowers you to make more decisions about your university studies as you progress, in order to develop a unique profile.

 

Educational Model Tec21

1 Acquire the basic knowledge of your area and face challenges to reinforce this knowledge.

2 Develop the competencies relevant to your degree through more focused courses and challenges.

3 Give a personal touch to your degree program through specialization within or outside your discipline.

During the first semesters, you will be exploring a field of study to discern and confirm your inclination for a particular degree. You will acquire the foundations of this area and experience challenges to consolidate your knowledge.

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Privacy Notice XHTEC 94.9

"In the event of a discrepancy between the content of the English version and the original Spanish version the latter shall prevail".

Identity and address of the responsible entity

The entity responsible for the personal information that you provide is Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (hereinafter “ITESM”), address Av. Eugenio Garza Sada Sur No. 2501, Colonia Tecnológico, Monterrey, Nuevo León, Mexico, C.P. 64700.Personal data and sensitive personal data processed by ITESM
To fulfill the data processing purposes indicated herein, ITESM must collect and process the following categories of personal data:

Identification data (including your photograph that you provide voluntarily or obtained from social networks);
- Contact data;
- Location data;
- Data related to your occupation and professional career.

Moreover, ITESM can process the personal data of third parties related to you in order to fulfill the purposes described herein. In this way, you acknowledge having the consent of the aforementioned third parties for ITESM to process their data under the terms of this Privacy Notice.

Primary purposes
ITESM will process your personal information for the following primary and necessary purposes:

  • To address, record, and follow up on your request(s) for information.
  • To validate the veracity and quality of the information you provided.
  • To manage your participation in the activities and services we offer, including registration in giveaways and contests to obtain gifts and free passes, congratulations, music requests, or to give opinions on the issues being discussed, among others, and to know your opinion of the service received.
  • To inform the general public that you have won or been selected, when you participate in activities whose participation requirements so specify. Therefore, on participating in these initiatives you agree that your information will become public knowledge for the purposes of the corresponding initiative.
  • To comply with and follow up on the guideline terms and conditions or the conditions applicable to the service being received or the activity in which you are participating.
  • To identify you when you participate in person in events or activities or when they are broadcast live online (streaming) through social networks, through social networks, digital tools, and platforms that so permit, including those that allow their conservation and subsequent reproduction.
  • If you are a winner, to arrange delivery of the corresponding gift, prize and/or free pass, and to carry out the attention and delivery procedure with our sponsors, where applicable. 
  • When you participate as a guest on one of our programs, to identify you to our audience, and to publish your personal image and contact and professional career data on diverse broadcasting channels.
  • If you participate in an activity that involves contacting a third party, to inform the same that it is at your request. 
  • To comply with the obligations set forth in the applicable legislation.

We should like to inform you that you cannot ask ITESM to cease from processing your data for the aforementioned purposes, since such processing is necessary to provide you with the requested services.

Secondary purposes
If you agree, ITESM will use your personal data for the following purposes:

  • To administer surveys and evaluations to improve the quality of the products and services we offer.
  • To send you publicity and communications for marketing, tele-marketing or financial campaign purposes.
  • The legitimation of the aforementioned secondary purpose is based on your consent, which means that at any time you can oppose the same or revoke your consent.

If you wish to restrict or suppress the processing of your personal data for any or all of the secondary purposes, please contact us immediately by email at the following address datospersonales@itesm.mx.

Transfers
Based on the provisions of article 37 of the LFPDPPP (Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties), ITESM can transfer your personal data without the need for your consent in the following cases:

Controlling, subsidiary or affiliate companies under the common control of the responsible entity, or a parent company or any company from the same group as the responsible entity which operates under the same processes and internal policies.

The competent authorities for the cases set forth in the applicable legislation, in the event that we receive a requisition for mandatory compliance.

When necessary for maintaining or fulfilling the legal relationship between you and ITESM, such as in the following cases:
 

Third party receiving the personal data Purpose
Sponsors To arrange the issue or delivery of the gift, product, courtesy pass and/or prize that you have won.
Third-party service providers located in and outside of Mexico who provide us with their services      To comply with the obligations derived from the legal relationship between you and ITESM and the purposes set forth herein.

If you do not want ITESM to transfer your personal data for the transfers for which your consent is required, please send us an email to the address: datospersonales@itesm.mx, following the procedure set forth in https://tec.mx/en/arco-rights-andor-revocation-consent .

ARCO rights and/or revocation of consent
You or your legal representative can exercise any of your rights of access, rectification, cancellation or opposition (hereinafter “ARCO rights”), and revoke your consent for the processing of your personal data by sending an email: datospersonales@itesm.mx and following the procedure, requirements, and deadlines for the exercise of your ARCO rights and/or revocation of consent on our webpage: https://tec.mx/en/arco-rights-andor-revocation-consent 

Please note that your request will be dealt with within the deadlines established in the applicable legislation and that we cannot address your request in every case, since a legal obligation could be in place that requires us to continue to process your data.

Options for limiting the use or disclosure of your Personal Data
You can limit the use or disclosure of your personal data in the events or activities carried out through digital tools and platforms, by not activating the camera, not using your personal image in the account with which you connect, and/or not registering with your profile (depending on the platform used to carry out the event or activity).

In all other cases, you can limit the use or disclosure of your personal data by sending your request to datospersonales@itesm.mx.
Requirements for proof of identity and the procedure for addressing your request will be governed by the same criteria as those indicated on our webpage: https://tec.mx/en/arco-rights-andor-revocation-consent . If your request is valid, you will be added to ITESM’s exclusion list.

Use of Cookies
ITESM uses several technologies to enhance the efficiency of the Platform, including your browsing experience. Cookies are small pieces of information stored on the browser used by each user that enable the server to remember specific data that can be used later on. This information makes it possible to identify and save your personal preferences in order to offer you a better browsing experience.
The use of cookies and other technologies can be deactivated, disabled or adjusted by following the procedures of the internet browser you are using.

  • Select the option “configuration” or tools, according to your browser.
  • Select the option deactivate cookies.

This process not only disables all the cookies from our Platform, but also those from your browser.
The personal data that can be obtained through the use of these technologies are: Identifiers, session username and passwords, region where you are located, type of browser, type of operating system, date and time of starting and finishing a session, webpages visited, searches completed, and advertising viewed. These technologies can be disabled by following the procedures of the internet browser you are using.

ITESM Personal Data Department 
It is important for you to know that ITESM has a Personal Data Department which, as part of its functions, is responsible for resolving any questions you may have related to the use of your information. Moreover, the Personal Data Department will follow up on any complaint or claim that you may have in relation to the processing of your personal information.

You can contact the ITESM Personal Data Department by sending an email to the following address: datospersonales@itesm.mx.
 

INAI
We would like to inform you that, if necessary, you have the right to turn to the National Institute for Transparency, Access to Information and Personal Data Protection (INAI) if you have any objections regarding the processing of your personal information by ITESM.

Changes to this Privacy Notice
ITESM reserves the right, at its sole discretion, to change, modify, add or eliminate parts of this Privacy Notice at any time. As a result of legislative changes, internal policies or new requirements for the provision or offering of our services, this Privacy Notice is subject to modifications or updates. In this event, ITESM will publish such changes on the official website: https://tec.mx/en/privacy-notice/xhtec .

Last Update: November 2020

Aviso de Privacidad XHTEC 94.9

Identidad y domicilio del Responsable

El Responsable de los datos personales que usted proporciona es el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (en lo sucesivo “ITESM”) con domicilio ubicado en Av. Eugenio Garza Sada Sur No. 2501, colonia Tecnológico en Monterrey, Nuevo León. C.P. 64700.

Datos personales y datos personales sensibles tratados por el ITESM

Para cumplir con las finalidades de tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad es necesario que el ITESM trate las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación (incluyendo su fotografía ya sea que usted la proporcione de forma voluntaria o sea obtenida de redes sociales);
- Datos de contacto;
- Datos de ubicación;
- Datos relacionados a su ocupación y trayectoria profesional;

Por otro lado, le informamos que el ITESM podrá dar tratamiento a datos personales de terceros con Usted relacionados, con el propósito de cumplir las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. De este modo, al proporcionarlos, Usted reconoce tener el consentimiento de esos para que el ITESM trate sus datos personales en términos del presente Aviso de Privacidad.

Finalidades primarias

Sus datos personales serán tratados para las finalidades primarias y necesarias siguientes:

  • Para atender, registrar y dar seguimiento a la(s) solicitud(es) que realice.
  • Para validar la veracidad y calidad de la información proporcionada por Usted.
  • Para gestionar su participación en las actividades y servicios que ofrecemos que incluyen la inscripción en dinámicas para la obtención de obsequios y cortesías, felicitaciones, complacencias musicales o dar opiniones sobre los temas tratados, entre otros), así como para conocer su opinión respecto a la atención recibida.
  • Para hacer de conocimiento público que usted ha sido ganador o seleccionado, cuando participe en actividades en cuyos requisitos de participación así se establece. Por lo que al participar en estas Iniciativas usted acepta que su información sea pública para efectos de la iniciativa correspondiente.
  • Para dar cumplimiento y seguimiento a los términos y condiciones lineamientos o condiciones aplicables al servicio que recibe, o bien, la actividad en la que participa.
  • Para identificarle, cuando los eventos o actividades en las que participe de forma presencial o cuando estos, sean transmitidos en vivo, así como por internet (streaming) a través de redes sociales, herramientas digitales y plataformas que así lo permitan, incluidos aquellos que permiten su conservación y reproducción posterior.
  • Cuando Usted resulte ganador, para gestionar la entrega del obsequio, premio y/o cortesía correspondiente, así como para llevar a cabo el procedimiento de atención y entrega ante nuestros patrocinadores cuando resulte aplicable.
  • Cuando Usted participe como invitado a alguno de nuestros programas, para identificarle ante nuestra audiencia, así como para publicar en los distintos canales de difusión su imagen personal, datos de contacto y trayectoria profesional.
  • En caso de que Usted participe en alguna actividad que implique que contactemos a un tercero, para informarle a este que Usted nos lo ha solicitado.
  • Dar cumplimiento a obligaciones previstas en la normatividad aplicable.

Le informamos que Usted no puede oponerse para que el ITESM cese el tratamiento de sus datos para las presentes finalidades en virtud de que el tratamiento es necesario para prestarle los servicios solicitados.

Finalidades secundarias

En caso de que Usted lo consienta, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Para la aplicación de encuestas y evaluaciones para mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecemos.
  • Para enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, tele-marketing o campañas financieras.

Las anteriores finalidades secundarias tienen como base de legitimación su consentimiento. Lo anterior quiere decir que en cualquier momento puede oponerse a estas, o bien revocar su consentimiento.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales desde este momento nos puede comunicar lo anterior al correo electrónico datospersonales@itesm.mx.

Transferencias

Con base en lo establecido en el artículo 37 de la LFPDPPP, el ITESM podrá transferir sus datos personales sin requerir de su consentimiento en los siguientes supuestos:

A sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de ITESM, o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajos mismo procesos y políticas internas.
Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable, en el caso que recibiéramos un requerimiento de obligado cumplimiento.
Cuando sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre Usted y el ITESM, como es el caso de:

Tercero receptor de los datos personales Finalidad
Patrocinadores Para gestionar la expedición o entrega del obsequio, producto, cortesía y/o premio al que usted sea acreedor.
Terceros prestadores de servicios ubicados dentro y fuera del territorio nacional que nos brindan servicios Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con Usted e ITESM así como a los fines informados en este aviso de privacidad.


Si usted no desea que el ITESM transfiera sus datos personales para aquellas transferencias para las cuales es necesario su consentimiento le pedimos que envíe un correo electrónico a: datospersonales@itesm.mx y siguiendo el procedimiento previsto en https://tec.mx/es/derechos-arco-yo-revocacion-del-consentimiento.

Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a: datospersonales@itesm.mx y siguiendo el procedimiento, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento en nuestra página de internet https://tec.mx/es/derechos-arco-yo-revocacion-del-consentimiento.

Es importante que tenga en cuenta que su solicitud se atenderá en los plazos previstos por la normatividad aplicable y no en todos los casos podremos atender su solicitud, ya que es posible que por alguna obligación legal requeramos seguir tratando sus datos personales.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales en los eventos o actividades que se lleven a cabo a través de herramientas y plataformas digitales, no activando la cámara, no utilizando su imagen personal en la cuenta con la que se conecte y/o no registrándose con su perfil (dependerá de la plataforma que se utilice para llevar a cabo el evento o actividad).

En los demás casos, Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a datospersonales@itesm.mx.

Los requisitos para acreditar u identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en nuestra página de internet: https://tec.mx/es/derechos-arco-yo-revocacion-del-consentimiento. En caso de que resulte procedente, se le registrará en el listado de exclusión propio del ITESM.

Uso de Cookies

El ITESM utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia del la Plataforma incluyendo su experiencia cuando navega por el sitio. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación.

Le recordamos que usted puede desactivar, deshabilitar o ajustar el uso de cookies y otras tecnologías siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

  • Seleccione la opción de “configuración” o herramientas de acuerdo con su explorador.
  • Seleccione la opción desactivar cookies.
  • Este proceso no solo deshabilitará las cookies de nuestra Plataforma, sino las de todo su explorador.

Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión; región en la que se encuentra; tipo de navegador; tipo de sistema operativo; fecha y hora del inicio y final de una sesión; páginas web visitadas; búsquedas realizadas y publicidad revisada. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

Departamento de Datos Personales del ITESM

Es importante hacer de su conocimiento que el ITESM cuenta con un Departamento de Datos Personales el cual, como parte de sus funciones, tiene la de resolver cualquier duda que usted pudiere tener relacionada con el uso de su información. Asimismo, el Departamento de Datos Personales dará seguimiento a cualquier queja o reclamación que usted pudiere tener relacionada con el tratamiento de su información personal.

Usted puede contactar al Departamento de Datos Personales del ITESM enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: datospersonales@itesm.mx.

INAI

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte del ITESM.

Cambios al Aviso de Privacidad

El ITESM se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Derivado de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios, el presente Aviso de Privacidad estará sujeto a modificaciones o actualizaciones. En tal caso, el ITESM le informará de los cambios mediante comunicado en la página oficial de internet: https://tec.mx/avisos-de-privacidad/xhtec.

Última actualización: Noviembre 2020

Cuida tu Mente

A Tec Sounds' show

Experts from Tec de Monterrey provide tools and advice to promote a positive lifestyle; with awareness about management and configuration of emotions that allow us to connect with close people and with the community. A program with exercises and routines to help us cultivate a fulfilling life. A podcast from Tec Sounds.

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Cuida tu Mente

Un show de Tec Sounds

Los expertos del Tec de Monterrey brindan herramientas y consejos para potenciar una vida positiva; con conciencia en el manejo y configuración de las emociones que nos permita conectar con las personas cercanas y con la comunidad. Un programa con ejercicios y rutinas para ayudarnos a cultivar una vida plena. Un podcast de Tec Sounds.

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Javier Reynoso Service Management

Outliers - Javier Reynoso

For 26 years, I was immersed in an incessant process of facing difficulties and challenges to develop the service management area at Tec.   

Hi, my name is Javier Reynoso and I am one of the founding professors of EGADE Business School - Tec de Monterrey.

I graduated as an Industrial and Systems Engineer from Tecnológico de Monterrey and then completed a short Total Quality program in Japan.  I started my career at Tec, where I worked for two years in the Quality Center, which resulted in a decision to pursue a Ph.D. in Service Management, a topic that is my passion, in the UK. Before graduating from the doctoral program in Manchester, I was invited to work on a joint project to create a new school: EGADE. It was a fascinating time, since, as in other nascent projects, we were given the freedom to dream, imagine, create in a big way. This stage was, without doubt, fundamental to being able to fulfill the dream of introducing education, research and best practices for services at Tec, in Mexico, which would also have an impact in other Latin American countries. Across the years, I have been able to participate in several stages of the school, from the design of courses and undergraduate and graduate academic programs, to continuing education and research activities in my role as a professor and consultant. 

For me, a memorable project was coauthoring the book, published by Pearson, “Administración de Servicios”, which won the Tec Rómulo Garza prize and sold more than 20,000 copies in 19 countries. But my story doesn’t end there. I had the enormous privilege of being invited to several schools and universities in different countries. At the start of the nineties, I was the first non-Anglo-Saxon at international congresses in the area of services. Each experience has been highly enriching and accompanied by special recognitions, but one is particularly special for me and close to my heart: the Christian Grönroos Service Research Award, bestowed by the Hanken School in Helsinki, Finland. 

I believe that my profession as an educator has given me immense satisfactions in my personal life, enabling me to touch, influence and leave a mark on the lives of hundreds, or even thousands, of people. As a professor, I have been able to pass on not only knowledge and experiences regarding Service Management, but also who I am.

I have always endeavored to be authentic and consistent in my way of thinking and acting, and true to my convictions, even though this may mean not following fashions and conventionalisms, very often going against the flow and facing challenges with conviction.

I am an Outlier because my story starts at Tec and ends up changing the world.

"Never give up and let your results speak for themselves."

You can be an Outlier too! Tell us your story

Rostro de Outlier Estefanía
Javier Reynoso Service Management

Outliers - Javier Reynoso

Estuve 26 años en un proceso continuo de enfrentar dificultades y retos para desarrollar el área de Service Management en el Tec.   

Hola, soy Javier Reynoso y soy uno de los profesores fundadores de la EGADE Business School del Tec de Monterrey.


Soy egresado de la carrera de Ingeniería Industrial y de Sistemas del Tecnológico de Monterrey. Después de terminar la carrera obtuve una beca para seguir un programa corto en Japón sobre Calidad Total. Empecé una vida laboral en el Tec donde, por 2 años, estuve en el Centro de Calidad; esto me llevó a decidir tomar un doctorado en Inglaterra en el área de Service Management, que es lo que me apasiona. Antes de mi graduación del doctorado en Manchester recibí una invitación para trabajar conjuntamente en un proyecto para la creación de una nueva escuela: la EGADE. Fue un periodo fascinante, pues como en otros proyectos nacientes tuvimos la libertad de soñar, imaginar, crear en grande. Sin duda esta etapa fue fundamental para poder perseguir el sueño de introducir la enseñanza, investigación y mejores prácticas de los servicios en el Tec, en México, y así poder influir en otros países de América Latina.

A lo largo de los años he podido ser partícipe de las varias etapas de la escuela, desde el diseño de materias, programas académicos de licenciatura y posgrado, hasta educación continua y actividades de investigación en mi rol como profesor y consultor. 

Un proyecto memorable para mí fue ser el co-autor del libro “Administración de Servicios” de la editorial Pearson, con el premio Rómulo Garza del Tec y con más de 20,000 ejemplares vendidos en 19 países. Pero mi historia no solo se queda aquí, tuve el inmenso privilegio de ser invitado a varias escuelas y universidades en diversos países. A inicio de los 90s pude ser el primer anglosajón en los congresos internacionales del área de servicios. Cada experiencia ha sido muy enriquecedora y ha venido con especiales reconocimientos, pero uno en especial y el que llevo muy cerca de mi corazón, es el Christian Grönroos Service Research Award, que lo otorga la escuela Hanken en Helsinki, Finlandia. 

Considero que mi profesión como docente ha aportado a mi vida personal inmensas satisfacciones al poder tocar, influir, dejando huella en la vida de cientos o, quizá, algunos miles de personas. Como profesor he podido transmitir no solo conocimientos y experiencias sobre Service Management, sino también he podido transmitir lo que soy.

Siempre he buscado el ser auténtico y congruente en mi forma de pensar y de actuar, fiel a mis convicciones, aunque esto implique salirme de modas y convencionalismos, muchas veces remando contra corriente y enfrentando con convicción los retos.

Soy un Outlier porque mi historia comienza en el Tec y termina cambiando el mundo.

"Nunca te des por vencido y deja que tus resultados hablen por sí solos."

Descubre más historias

¡Tu también puedes ser un Outlier! Cuéntanos tu historia

Rostro de Outlier Estefanía
16/12/2001
Help
He leído y acepto los términos de AVISO DE PRIVACIDAD.