¿Cómo podemos ayudarte?
¡Es momento de recargar energías!
Estas vacaciones son perfectas para relajarte y disfrutar con quienes más quieres.
Nuestros servicios de atención (presencial, telefónica y WhatsApp) tomarán un descanso del 12 al 20 de abril y regresarán el 21 de abril con toda la energía. Mientras tanto, TECbot estará disponible 24/7 para resolver tus dudas, o puedes escribirnos a tecservices@servicios.tec.mx si necesitas apoyo personalizado.
¡Felices vacaciones!
¿Necesitas información sobre nuestros servicios, procesos o cualquier otra consulta relacionada con tu experiencia en el Tecnológico de Monterrey? Estamos contigo para atenderte, por ello te ofrecemos diferentes medios para responder a cada una de tus solicitudes.
TECbot
Si ya eres miembro de la comunidad Tec, puedes acceder a mitec y contactar al asesor virtual de TECservices. Donde podrás descargar constancias, revisar estados de cuenta, obtener tus pólizas de seguros y disfrutar de muchos otros servicios.
Disponible 24 horas los 365 días del año.
Ayudarte de manera ágil es la facilidad que nos brinda este canal de atención inmediata.
Nuestro asesor virtual está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año para ayudarte. Si necesitas asistencia personalizada, nuestros asesores están disponibles de lunes a viernes, de 8am a 6pm.
+52 811 625 5123 (solo mensajes de texto)
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TECservices es el equipo especializado en brindarte la mejor atención y servicios expertos en el Tecnológico de Monterrey. Nos dedicamos a hacer que cada proceso y servicio funcione de manera eficiente. Con el respaldo de nuestros líderes en cada área, estamos listos para resolver cualquier particularidad que se te presente.
En TECservices, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia posible. Nuestros pilares son la confianza, la empatía y la comprensión, para que te sientas escuchado y apoyado en todo momento. Además, te garantizamos respuestas claras, ágiles y oportunas para resolver tus dudas o problemas de forma eficiente. Queremos que el acceso a nuestros servicios sea fácil y rápido, y para ello contamos con un personal altamente capacitado y comprometido. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
Constancias, Kárdex, programas internacionales, informes becas y apoyos administrativos.
Nuevo ingreso, Reingreso, activación de accesos, ID Digital.
Registro administrativo, consulta de turno, cargas y sobrecargas.
Pago de colegiaturas, facturación, reembolsos, aclaraciones de estado de cuenta, seguros de estudiantes, solicitudes Market TEC.
Plataformas y herramientas, Software, Instalación o configuración, llave digital, red.
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