"En caso de discrepancia entre el contenido de la versión en inglés y la versión original en español, prevalecerá esta última”.

Identidad y domicilio del Responsable

El Responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione, es el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (en lo sucesivo "ITESM") con domicilio ubicado en Av. Eugenio Garza Sada Sur No. 2501, colonia Tecnológico en Monterrey, Nuevo León, México. C.P. 64700.

Datos personales y datos personales sensibles tratados por el ITESM

Para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, es necesario que el ITESM trate las siguientes categorías de datos personales.

• Datos de identificación, incluyendo su imagen personal y voz;
• Datos de contacto;
• Datos de patrimoniales o financieros;
• Datos de desempeño;
• Datos de comportamiento;
• Datos laborales;
• Datos académicos;

El ITESM no tiene la intención de recabar ni tratar datos personales sensibles en el marco de las finalidades señaladas en el presente Aviso. Sin embargo, en casos excepcionales, podría llegarse a tratar este tipo de información cuando el propio titular la proporcione de manera voluntaria al justificar situaciones personales relacionadas con su participación en el servicio, tales como ausencias por motivos de salud, solicitudes de adecuaciones por condiciones médicas o de discapacidad, o al comunicar razones que deriven en la baja del servicio.

Finalidades primarias

El ITESM podrá tratar sus datos personales para cumplir con las siguientes finalidades primarias:

• Verificar la identidad de la persona interesada en participar en los servicios educativos no formales ofrecidos, y en su caso, la de quien ejerce la patria potestad o tutela, así como conocer su perfil académico y necesidades formativas para valorar su incorporación al servicio.
• Gestionar la inscripción, participación y egreso del servicio educativo, incluyendo el seguimiento de avances, cumplimiento de actividades, metas o tareas asignadas, y documentar el desempeño con fines de evaluación interna y mejora continua.
• Generar reportes, constancias de participación (no oficiales), comprobantes administrativos u otra documentación necesaria para fines internos o para entrega a quien contrató el servicio.
• Documentar el desarrollo de las actividades y el comportamiento de la persona participante durante su participación en el servicio, con el fin de prevenir riesgos, dar seguimiento a situaciones que pudieran afectar la experiencia educativa y atender posibles inconformidades relacionadas con la conducta o comunicación.
• Establecer comunicación con la persona participante, o con quien ejerza la patria potestad o tutela en el caso de menores de edad, a través de medios electrónicos o telefónicos, para notificar tareas, cambios en el calendario, recordatorios, asuntos administrativos o incidencias relacionadas con el servicio.
• Atender dudas, solicitudes o requerimientos relacionados con la participación en el servicio, y brindar soporte técnico o administrativo en caso necesario.
• Verificar el cumplimiento de lineamientos, normas de convivencia, reglas de uso de plataformas o recursos compartidos, y otras disposiciones aplicables durante la participación en el servicio.
• Dar seguimiento a cualquier incidente o situación extraordinaria ocurrida durante el desarrollo del servicio, incluyendo la aplicación de medidas correctivas, preventivas o de resolución de conflictos, en el marco de una participación segura y respetuosa.
• Gestionar pagos, facturación y demás actividades administrativas relacionadas con el servicio.
• Llevar un control histórico de personas participantes en los servicios educativos no formales, con fines de planeación, mejora continua, análisis estadístico y trazabilidad institucional.
• Facilitar, en caso de ser solicitado por el participante o su tutor legal, la emisión de constancias informativas, cartas de participación, referencias o valoraciones del desempeño.
• Cumplir con las obligaciones legales en materia de protección de datos personales, incluyendo la implementación, supervisión y mejora continua de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales frente a daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

Le informamos que Usted no puede oponerse para que el ITESM cese el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias y necesarias, anteriormente mencionadas, en virtud de que el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica entre Usted e ITESM.

Finalidades secundarias

De manera adicional, el ITESM utilizará su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio que nos solicita, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Enviar comuicaciones informativas o promocionales sobre nuevos servicios, actividades o beneficios relacionados.
• Aplicar encuestas de satisfacción, evaluaciones de calidad o estudios internos para mejora continua.
• Elaborar reportes o estadísticas internas, anonimizadas, sobre la participación o aprovechamiento de los usuarios de los servicios.

Si usted no desea que ITESM trate sus datos personales para las finalidades descritas en este apartado, por favor envíe un correo electrónico a datospersonales@itesm.mx. Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento, siguiendo el procedimiento, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento en nuestra página de internet: https://tec.mx/es/derechos-arco-yo-revocacion-del-consentimiento.

Es importante que tenga presente que, en caso de otorgar su consentimiento, este seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación jurídica entre usted y ITESM, lo que significa que ITESM podrá seguir tratando sus datos personales para cumplir con las presentes finalidades secundarias.

Transferencias

Con base en lo establecido en el artículo 36 de la LFPDPPP, el ITESM podrá transferir sus datos personales sin requerir de su consentimiento en los siguientes supuestos:

A sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable (ITESM), o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable, en el caso que recibiéramos un requerimiento de obligado cumplimiento.

Cuando sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre Usted y el ITESM, como lo es el caso de Personas físicas o morales, nacionales o internacionales con las que se haya convenido.

Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico y siguiendo el procedimiento, requisitos y plazos para el ejercicio de sus derechos ARCO y/o revocación del consentimiento de nuestra página de internet: https://tec.mx/es/derechos-arco-yo-revocacion-del-consentimiento.

Es importante que tenga en cuenta que su solicitud se atenderá en los plazos previstos por la normatividad aplicable y no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales en los eventos o actividades que se lleven a cabo a través de herramientas y plataformas digitales, no activando la cámara, no utilizando su imagen personal en la cuenta con la que se conecte y/o no registrándose con su perfil (dependerá de la plataforma que se utilice para llevar a cabo el evento o actividad).

En las comunicaciones por correo electrónico, inscribiéndose en el listado de exclusión (unsubscribe list), cuando ésta está disponible en la propia comunicación.

En los demás casos, Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a datospersonales@itesm.mx.

Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en nuestra página de internet: https://tec.mx/es/derechos-arco-yo-revocacion-del-consentimiento. En caso de que resulte procedente, se le registrará en el listado de exclusión propio del ITESM.

Uso de Cookies

El ITESM utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de la Plataforma incluyendo su experiencia cuando navega por el sitio. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación.

Le recordamos que usted puede desactivar, deshabilitar o ajustar el uso de cookies y otras tecnologías siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

• Seleccione la opción de “configuración” o herramientas de acuerdo con su explorador.
• Seleccione la opción desactivar cookies.
• Este proceso no solo deshabilitará las cookies de nuestra Plataforma, sino las de todo su navegador.

Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión; región en la que se encuentra; tipo de navegador; tipo de sistema operativo; fecha y hora del inicio y final de una sesión; páginas web visitadas; búsquedas realizadas y publicidad revisada. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

Departamento de Datos Personales del ITESM

Es importante hacer de su conocimiento que el ITESM cuenta con un Departamento de Datos Personales el cual, como parte de sus funciones, tiene la de resolver cualquier duda que usted pudiere tener relacionada con el uso de su información. Asimismo, el Departamento de Datos Personales dará seguimiento a cualquier queja o reclamación que usted pudiere tener relacionada con el tratamiento de su información personal.

Usted puede contactar al Departamento de Datos Personales del ITESM enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: datospersonales@itesm.mx.

Autoridad de protección de datos personales

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el órgano federal competente en materia de protección de datos personales, actualmente la Unidad de Protección de Datos Personales de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte del ITESM.

Cambios al Aviso de Privacidad

El ITESM se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando lo considere necesario, en cumplimiento con disposiciones legales aplicables, cambios en sus políticas internas o nuevos requerimientos relacionados con la prestación de nuestros servicios. En caso de cambios, el ITESM actualizará el contenido del Aviso de Privacidad directamente en su página oficial de Internet: https://tec.mx/es/aviso-privacidad-aprendedores, indicando la fecha de la última versión. Le recomendamos revisar periódicamente dicha página para mantenerse informado sobre posibles modificaciones.

Fecha de última actualización: Julio 2025