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Refunds

Policies and requirements for refunds processing
Policies for refunds
  1. Refund requests can only be made for credit balances indicated on the account statement. It is important to note that there are specific guidelines for refunds related to certain items, such as: TEC Educational Investment Certificates (IETEC) and Reservation Fees.
  2. Refund requests will not be accepted if there are any overdue balances.
  3. The maximum period to request a refund is two years from the end of the student's last academic term. If the request is not made within this period, the balance will no longer be eligible for a refund and will be allocated to a scholarship fund.
  4. Admitted students who decide not to enroll at Tecnológico de Monterrey may request a refund of the Reservation Fee within 15 days following the payment. If the reservation payment is made within 15 days prior to the start date of the semester for which admission is requested, the refund can be requested up to one business day before this date.

    If the refund is not requested within this period, the balance will no longer be eligible for a refund and will be allocated to a scholarship fund.

  1. In the case of partial withdrawal from courses or total withdrawal from the semester, the amount for insurance and/or coverage will not be refundable.
  2. Foreign Currency Refund Policy: In the event that a student requests a refund for a payment made in foreign currency, the following will apply:

    • If the refund is made to an account in the same currency in which the payment was originally made (USD/EUR), the refund will be processed using the exchange rate in effect on the day of the refund transaction and will be paid in that same currency.
    • If the refund is made to an account in Mexican pesos (MXN), the refund will be processed using the exchange rate in effect on the day of the refund transaction. This may result in a foreign exchange difference (gain or loss) compared to the amount reflected in the student’s Account Statement at the time the original payment was made.

    Note: It is recommended to take this condition into account before requesting a refund.

Devoluciones, Tec de Monterrey
Refunds based on the payment method
Pagos con tarjeta bancaria

Se realiza reembolso haciendo devolución a la misma tarjeta bancaria cuando la fecha de pago tiene una antigüedad menor o igual a 60 días. Si el pago excede ese tiempo se realiza transferencia bancaria.

Pagos a través de ficha bancaria, OXXO o SPEI (efectivo)

Se realiza reembolso por medio de transferencia bancaria.

 

Refund requirements
Pago de Colegiatura
  • Cuando el reembolso sea solicitado por el padre y/o madre de familia y no sea quien se tiene identificado como responsable del pago de colegiatura, se deberá solicitar la autorización del responsable del pago de colegiatura.
Reembolso en Banco Nacional
  • Contar con saldo a favor (signo negativo) en tu estado de cuenta
  • Identificación Oficial del beneficiario (INE o pasaporte en caso de ser extranjero)
  • Cabecera del estado de cuenta de cheques (donde se muestre la CLABE, domicilio, RFC y sin movimientos de la cuenta)
  • Documento de autorización firmado por el responsable del pago de colegiatura (únicamente alumnos de preparatoria y profesional)
Reembolso en Banco Internacional
  • Contar con saldo a favor (signo negativo) en tu estado de cuenta
  • Cabecera del estado de cuenta de cheques (proporcionar ABBA, SWIFT, o IBAN, y nombre del banco intermediario en caso de requerirse)
  • Documento de autorización firmado por el responsable del pago de colegiatura (únicamente alumnos de preparatoria y profesional)

Devoluciones

Políticas y requisitos para tramitar reembolsos
Políticas de reembolsos
  1. Solo se podrán realizar solicitudes de reembolso relacionadas con saldos a favor que se encuentren indicados en el estado de cuenta. Importante considerar, que existen conceptos con sus propios lineamientos de reembolsos tales como: Certificados de Inversión Educativa TEC (IETEC) y Reserva de lugar.
  2. No se podrán realizar solicitudes de reembolso si existen adeudos vencidos.
  3. El plazo máximo para solicitar un reembolso es de dos años a partir de la finalización del último periodo académico del estudiante. En caso de no solicitarlo dentro de este plazo, el saldo no podrá ser reembolsado y se destinará a un fondo de becas.
  4. Los alumnos admitidos que decidan no ingresar al Tecnológico de Monterrey podrán solicitar el reembolso de la Reserva de lugar dentro de los 15 días posteriores al pago. Si el pago de reserva de lugar se realiza dentro de los 15 días previos a la fecha de inicio de clases del semestre al que se solicita la admisión, el reembolso se podrá solicitar hasta un día hábil anterior a esta fecha.

    En caso de no solicitarlo dentro de este tiempo, el saldo no podrá ser reembolsado y será destinado a un fondo de becas.

  1. En caso de baja parcial de materias o total del periodo, el importe de los seguros y/o coberturas no será reembolsable.
  2. Política de Reembolsos en Moneda Extranjera: En caso de que un alumno solicite un reembolso de un pago realizado en moneda extranjera, se aplicará lo siguiente:

    • Si la devolución se realiza a una cuenta en la misma moneda en la que se efectuó el pago (USD/EUR), el reembolso se efectuará al tipo de cambio vigente al día de la operación de reembolso y será pagado en dicha divisa.
    • Si la devolución se realiza a una cuenta en pesos mexicanos (MXN), el reembolso se efectuará al tipo de cambio vigente al día de la operación de reembolso. Esto podría generar una diferencia cambiaria(utilidad o pérdida) respecto al monto reflejado en su Estado de Cuenta al momento de realizar el pago original.

    Nota: Se recomienda considerar esta condición antes de solicitar el reembolso.

Devoluciones, Tec de Monterrey
Reembolsos de acuerdo con la forma de pago
Pagos con tarjeta bancaria

Se realiza reembolso haciendo devolución a la misma tarjeta bancaria cuando la fecha de pago tiene una antigüedad menor o igual a 60 días. Si el pago excede ese tiempo se realiza transferencia bancaria.

Pagos a través de ficha bancaria, OXXO o SPEI (efectivo)

Se realiza reembolso por medio de transferencia bancaria.

 

Requisitos para el reembolso
Pago de Colegiatura
  • Cuando el reembolso sea solicitado por el padre y/o madre de familia y no sea quien se tiene identificado como responsable del pago de colegiatura, se deberá solicitar la autorización del responsable del pago de colegiatura.
Reembolso en Banco Nacional
  • Contar con saldo a favor (signo negativo) en tu estado de cuenta
  • Identificación Oficial del beneficiario (INE o pasaporte en caso de ser extranjero)
  • Cabecera del estado de cuenta de cheques (donde se muestre la CLABE, domicilio, RFC y sin movimientos de la cuenta)
  • Documento de autorización firmado por el responsable del pago de colegiatura (únicamente alumnos de preparatoria y profesional)
Reembolso en Banco Internacional
  • Contar con saldo a favor (signo negativo) en tu estado de cuenta
  • Cabecera del estado de cuenta de cheques (proporcionar ABBA, SWIFT, o IBAN, y nombre del banco intermediario en caso de requerirse)
  • Documento de autorización firmado por el responsable del pago de colegiatura (únicamente alumnos de preparatoria y profesional)

Refunds

Policies and requirements for refunds processing
Policies for refunds
  1. Refund requests can only be made for credit balances indicated on the account statement. It is important to note that there are specific guidelines for refunds related to certain items, such as: TEC Educational Investment Certificates (IETEC) and Reservation Fees.
  2. Refund requests will not be accepted if there are any overdue balances.
  3. The maximum period to request a refund is two years from the end of the student's last academic term. If the request is not made within this period, the balance will no longer be eligible for a refund and will be allocated to a scholarship fund.
  4. Admitted students who decide not to enroll at Tecnológico de Monterrey may request a refund of the Reservation Fee within 15 days following the payment. If the reservation payment is made within 15 days prior to the start date of the semester for which admission is requested, the refund can be requested up to one business day before this date.

    If the refund is not requested within this period, the balance will no longer be eligible for a refund and will be allocated to a scholarship fund.

  1. In the case of partial withdrawal from courses or total withdrawal from the semester, the amount for insurance and/or coverage will not be refundable.
  2. Foreign Currency Refund Policy: In the event that a student requests a refund for a payment made in foreign currency, the following will apply:

    • If the refund is made to an account in the same currency in which the payment was originally made (USD/EUR), the refund will be processed using the exchange rate in effect on the day of the refund transaction and will be paid in that same currency.
    • If the refund is made to an account in Mexican pesos (MXN), the refund will be processed using the exchange rate in effect on the day of the refund transaction. This may result in a foreign exchange difference (gain or loss) compared to the amount reflected in the student’s Account Statement at the time the original payment was made.

    Note: It is recommended to take this condition into account before requesting a refund.

Devoluciones, Tec de Monterrey
Refunds based on the payment method
Pagos con tarjeta bancaria

Se realiza reembolso haciendo devolución a la misma tarjeta bancaria cuando la fecha de pago tiene una antigüedad menor o igual a 60 días. Si el pago excede ese tiempo se realiza transferencia bancaria.

Pagos a través de ficha bancaria, OXXO o SPEI (efectivo)

Se realiza reembolso por medio de transferencia bancaria.

 

Refund requirements
Pago de Colegiatura
  • Cuando el reembolso sea solicitado por el padre y/o madre de familia y no sea quien se tiene identificado como responsable del pago de colegiatura, se deberá solicitar la autorización del responsable del pago de colegiatura.
Reembolso en Banco Nacional
  • Contar con saldo a favor (signo negativo) en tu estado de cuenta
  • Identificación Oficial del beneficiario (INE o pasaporte en caso de ser extranjero)
  • Cabecera del estado de cuenta de cheques (donde se muestre la CLABE, domicilio, RFC y sin movimientos de la cuenta)
  • Documento de autorización firmado por el responsable del pago de colegiatura (únicamente alumnos de preparatoria y profesional)
Reembolso en Banco Internacional
  • Contar con saldo a favor (signo negativo) en tu estado de cuenta
  • Cabecera del estado de cuenta de cheques (proporcionar ABBA, SWIFT, o IBAN, y nombre del banco intermediario en caso de requerirse)
  • Documento de autorización firmado por el responsable del pago de colegiatura (únicamente alumnos de preparatoria y profesional)

Devoluciones

Políticas y requisitos para tramitar reembolsos
Políticas de reembolsos
  1. Solo se podrán realizar solicitudes de reembolso relacionadas con saldos a favor que se encuentren indicados en el estado de cuenta. Importante considerar, que existen conceptos con sus propios lineamientos de reembolsos tales como: Certificados de Inversión Educativa TEC (IETEC) y Reserva de lugar.
  2. No se podrán realizar solicitudes de reembolso si existen adeudos vencidos.
  3. El plazo máximo para solicitar un reembolso es de dos años a partir de la finalización del último periodo académico del estudiante. En caso de no solicitarlo dentro de este plazo, el saldo no podrá ser reembolsado y se destinará a un fondo de becas.
  4. Los alumnos admitidos que decidan no ingresar al Tecnológico de Monterrey podrán solicitar el reembolso de la Reserva de lugar dentro de los 15 días posteriores al pago. Si el pago de reserva de lugar se realiza dentro de los 15 días previos a la fecha de inicio de clases del semestre al que se solicita la admisión, el reembolso se podrá solicitar hasta un día hábil anterior a esta fecha.

    En caso de no solicitarlo dentro de este tiempo, el saldo no podrá ser reembolsado y será destinado a un fondo de becas.

  1. En caso de baja parcial de materias o total del periodo, el importe de los seguros y/o coberturas no será reembolsable.
  2. Política de Reembolsos en Moneda Extranjera: En caso de que un alumno solicite un reembolso de un pago realizado en moneda extranjera, se aplicará lo siguiente:

    • Si la devolución se realiza a una cuenta en la misma moneda en la que se efectuó el pago (USD/EUR), el reembolso se efectuará al tipo de cambio vigente al día de la operación de reembolso y será pagado en dicha divisa.
    • Si la devolución se realiza a una cuenta en pesos mexicanos (MXN), el reembolso se efectuará al tipo de cambio vigente al día de la operación de reembolso. Esto podría generar una diferencia cambiaria(utilidad o pérdida) respecto al monto reflejado en su Estado de Cuenta al momento de realizar el pago original.

    Nota: Se recomienda considerar esta condición antes de solicitar el reembolso.

Devoluciones, Tec de Monterrey
Reembolsos de acuerdo con la forma de pago
Pagos con tarjeta bancaria

Se realiza reembolso haciendo devolución a la misma tarjeta bancaria cuando la fecha de pago tiene una antigüedad menor o igual a 60 días. Si el pago excede ese tiempo se realiza transferencia bancaria.

Pagos a través de ficha bancaria, OXXO o SPEI (efectivo)

Se realiza reembolso por medio de transferencia bancaria.

 

Requisitos para el reembolso
Pago de Colegiatura
  • Cuando el reembolso sea solicitado por el padre y/o madre de familia y no sea quien se tiene identificado como responsable del pago de colegiatura, se deberá solicitar la autorización del responsable del pago de colegiatura.
Reembolso en Banco Nacional
  • Contar con saldo a favor (signo negativo) en tu estado de cuenta
  • Identificación Oficial del beneficiario (INE o pasaporte en caso de ser extranjero)
  • Cabecera del estado de cuenta de cheques (donde se muestre la CLABE, domicilio, RFC y sin movimientos de la cuenta)
  • Documento de autorización firmado por el responsable del pago de colegiatura (únicamente alumnos de preparatoria y profesional)
Reembolso en Banco Internacional
  • Contar con saldo a favor (signo negativo) en tu estado de cuenta
  • Cabecera del estado de cuenta de cheques (proporcionar ABBA, SWIFT, o IBAN, y nombre del banco intermediario en caso de requerirse)
  • Documento de autorización firmado por el responsable del pago de colegiatura (únicamente alumnos de preparatoria y profesional)

Refunds

Policies and requirements for refunds processing
Policies for refunds
  1. Refund requests can only be made for credit balances indicated on the account statement. It is important to note that there are specific guidelines for refunds related to certain items, such as: TEC Educational Investment Certificates (IETEC) and Reservation Fees.
  2. Refund requests will not be accepted if there are any overdue balances.
  3. The maximum period to request a refund is two years from the end of the student's last academic term. If the request is not made within this period, the balance will no longer be eligible for a refund and will be allocated to a scholarship fund.
  4. Admitted students who decide not to enroll at Tecnológico de Monterrey may request a refund of the Reservation Fee within 15 days following the payment. If the reservation payment is made within 15 days prior to the start date of the semester for which admission is requested, the refund can be requested up to one business day before this date.

    If the refund is not requested within this period, the balance will no longer be eligible for a refund and will be allocated to a scholarship fund.

  1. In the case of partial withdrawal from courses or total withdrawal from the semester, the amount for insurance and/or coverage will not be refundable.
  2. Foreign Currency Refund Policy: In the event that a student requests a refund for a payment made in foreign currency, the following will apply:

    • If the refund is made to an account in the same currency in which the payment was originally made (USD/EUR), the refund will be processed using the exchange rate in effect on the day of the refund transaction and will be paid in that same currency.
    • If the refund is made to an account in Mexican pesos (MXN), the refund will be processed using the exchange rate in effect on the day of the refund transaction. This may result in a foreign exchange difference (gain or loss) compared to the amount reflected in the student’s Account Statement at the time the original payment was made.

    Note: It is recommended to take this condition into account before requesting a refund.

Devoluciones, Tec de Monterrey
Refunds based on the payment method
Pagos con tarjeta bancaria

Se realiza reembolso haciendo devolución a la misma tarjeta bancaria cuando la fecha de pago tiene una antigüedad menor o igual a 60 días. Si el pago excede ese tiempo se realiza transferencia bancaria.

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Se realiza reembolso por medio de transferencia bancaria.

 

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Pago de Colegiatura
  • Cuando el reembolso sea solicitado por el padre y/o madre de familia y no sea quien se tiene identificado como responsable del pago de colegiatura, se deberá solicitar la autorización del responsable del pago de colegiatura.
Reembolso en Banco Nacional
  • Contar con saldo a favor (signo negativo) en tu estado de cuenta
  • Identificación Oficial del beneficiario (INE o pasaporte en caso de ser extranjero)
  • Cabecera del estado de cuenta de cheques (donde se muestre la CLABE, domicilio, RFC y sin movimientos de la cuenta)
  • Documento de autorización firmado por el responsable del pago de colegiatura (únicamente alumnos de preparatoria y profesional)
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  • Contar con saldo a favor (signo negativo) en tu estado de cuenta
  • Cabecera del estado de cuenta de cheques (proporcionar ABBA, SWIFT, o IBAN, y nombre del banco intermediario en caso de requerirse)
  • Documento de autorización firmado por el responsable del pago de colegiatura (únicamente alumnos de preparatoria y profesional)

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Políticas y requisitos para tramitar reembolsos
Políticas de reembolsos
  1. Solo se podrán realizar solicitudes de reembolso relacionadas con saldos a favor que se encuentren indicados en el estado de cuenta. Importante considerar, que existen conceptos con sus propios lineamientos de reembolsos tales como: Certificados de Inversión Educativa TEC (IETEC) y Reserva de lugar.
  2. No se podrán realizar solicitudes de reembolso si existen adeudos vencidos.
  3. El plazo máximo para solicitar un reembolso es de dos años a partir de la finalización del último periodo académico del estudiante. En caso de no solicitarlo dentro de este plazo, el saldo no podrá ser reembolsado y se destinará a un fondo de becas.
  4. Los alumnos admitidos que decidan no ingresar al Tecnológico de Monterrey podrán solicitar el reembolso de la Reserva de lugar dentro de los 15 días posteriores al pago. Si el pago de reserva de lugar se realiza dentro de los 15 días previos a la fecha de inicio de clases del semestre al que se solicita la admisión, el reembolso se podrá solicitar hasta un día hábil anterior a esta fecha.

    En caso de no solicitarlo dentro de este tiempo, el saldo no podrá ser reembolsado y será destinado a un fondo de becas.

  1. En caso de baja parcial de materias o total del periodo, el importe de los seguros y/o coberturas no será reembolsable.
  2. Política de Reembolsos en Moneda Extranjera: En caso de que un alumno solicite un reembolso de un pago realizado en moneda extranjera, se aplicará lo siguiente:

    • Si la devolución se realiza a una cuenta en la misma moneda en la que se efectuó el pago (USD/EUR), el reembolso se efectuará al tipo de cambio vigente al día de la operación de reembolso y será pagado en dicha divisa.
    • Si la devolución se realiza a una cuenta en pesos mexicanos (MXN), el reembolso se efectuará al tipo de cambio vigente al día de la operación de reembolso. Esto podría generar una diferencia cambiaria(utilidad o pérdida) respecto al monto reflejado en su Estado de Cuenta al momento de realizar el pago original.

    Nota: Se recomienda considerar esta condición antes de solicitar el reembolso.

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Se realiza reembolso por medio de transferencia bancaria.

 

Requisitos para el reembolso
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  • Cuando el reembolso sea solicitado por el padre y/o madre de familia y no sea quien se tiene identificado como responsable del pago de colegiatura, se deberá solicitar la autorización del responsable del pago de colegiatura.
Reembolso en Banco Nacional
  • Contar con saldo a favor (signo negativo) en tu estado de cuenta
  • Identificación Oficial del beneficiario (INE o pasaporte en caso de ser extranjero)
  • Cabecera del estado de cuenta de cheques (donde se muestre la CLABE, domicilio, RFC y sin movimientos de la cuenta)
  • Documento de autorización firmado por el responsable del pago de colegiatura (únicamente alumnos de preparatoria y profesional)
Reembolso en Banco Internacional
  • Contar con saldo a favor (signo negativo) en tu estado de cuenta
  • Cabecera del estado de cuenta de cheques (proporcionar ABBA, SWIFT, o IBAN, y nombre del banco intermediario en caso de requerirse)
  • Documento de autorización firmado por el responsable del pago de colegiatura (únicamente alumnos de preparatoria y profesional)

Integrity and Compliance

Integrity and Compliance - Tecnológico de Monterrey
Integrity and Compliance

Nuestro propósito

En el Tecnológico de Monterrey uno de los principios que nos guían es el “compromiso con la ética y los valores”, es por ello que promovemos el comportamiento ético en toda nuestra comunidad con el fin de “conducirnos de una manera íntegra, honesta, con respeto a la dignidad humana de las personas, la justicia, la libertad, la igualdad, la responsabilidad y el cumplimiento en todas nuestras acciones y decisiones, contribuyendo así al florecimiento de toda nuestra comunidad”.

Es por ello que desde la Vicepresidencia de integridad y cumplimiento nuestro objetivo es:

“Asegurar a nuestra comunidad una vivencia en un Tec confiable, seguro y resiliente, que contribuya a su florecimiento”.

Integridad 360°

Buscamos asegurar la gestión ética de nuestras instituciones, fundada en el respeto a la dignidad humana y la vivencia de la integridad y nuestros valores institucionales, con el fin de generar un ambiente de aprendizaje y trabajo que siente las bases para el florecimiento humano, el compromiso social y la sostenibilidad.

La integridad 360° se despliega en dos dimensiones una académica y otra institucional, teniendo como referente un marco ético y normativo que le servirá de referencia a ambas.

  • Integridad institucional
  • ETHOS
  • Conflictos de interés
  • Integridad académica

Integridad académica 
(Estudiantes y profesores)

 

Ecosistema de integridad
(Procesos de gestión y reportes)

 

Integridad 360°
 

 

Alineación ética de terceros 
(Proveedores, socios, etc.)

 

Integridad y ética en nuestras instituciones
(Formación en integridad)

Integridad y cumplimiento

Integridad y cumplimiento Tec de Monterrey
Integridad y cumplimiento

Nuestro propósito

En el Tecnológico de Monterrey uno de los principios que nos guían es el “compromiso con la ética y los valores”, es por ello que promovemos el comportamiento ético en toda nuestra comunidad con el fin de “conducirnos de una manera íntegra, honesta, con respeto a la dignidad humana de las personas, la justicia, la libertad, la igualdad, la responsabilidad y el cumplimiento en todas nuestras acciones y decisiones, contribuyendo así al florecimiento de toda nuestra comunidad”.

Es por ello que desde la Vicepresidencia de integridad y cumplimiento nuestro objetivo es:

“Asegurar a nuestra comunidad una vivencia en un Tec confiable, seguro y resiliente, que contribuya a su florecimiento”.

Integridad 360°

Buscamos asegurar la gestión ética de nuestras instituciones, fundada en el respeto a la dignidad humana y la vivencia de la integridad y nuestros valores institucionales, con el fin de generar un ambiente de aprendizaje y trabajo que siente las bases para el florecimiento humano, el compromiso social y la sostenibilidad.

La integridad 360° se despliega en dos dimensiones una académica y otra institucional, teniendo como referente un marco ético y normativo que le servirá de referencia a ambas.

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  • Integridad académica

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Ecosistema de integridad
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Campus Aguascalientes' Trustees

Members

Associates / Active

Óscar Humberto Lomelín Ibarra (President)
Víctor Manuel López López (Vicepresident)
Ana Luisa Ortega Fierro
Carlos Andrés Alvarez Guerrero
César Joel Quesada Macías
Fernando Arteaga Barba
Guillermo López López
José Ramón Medrano Muñoz

Associates / Active

Luis Jaime Lomelín Ibarra
Luis Salvador Alcalá Jiménez
María Guadalupe Piña del Bosque
Mayra Paola Martínez Reyes
Roberto Cummings Alonso
Víctor Manuel Romo Muñoz
Roberto Soto Soto (Secretary)

Consejo de Campus Aguascalientes

Miembros

Consejeros Activos

Óscar Humberto Lomelín Ibarra (Presidente)
Víctor Manuel López López (Vicepresidente)
Ana Luisa Ortega Fierro
Carlos Andrés Alvarez Guerrero
César Joel Quesada Macías
Fernando Arteaga Barba
Guillermo López López
José Ramón Medrano Muñoz

Consejeros Activos

Luis Jaime Lomelín Ibarra
Luis Salvador Alcalá Jiménez
María Guadalupe Piña del Bosque
Mayra Paola Martínez Reyes
Roberto Cummings Alonso
Víctor Manuel Romo Muñoz
Roberto Soto Soto (Secretario)