Aviso de Privacidad TEC Venues

Identidad y domicilio del Responsable

El Responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione, es el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (en lo sucesivo "ITESM") con domicilio ubicado en Av. Eugenio Garza Sada Sur No. 2501, colonia Tecnológico en Monterrey, Nuevo León, México. C.P. 64849.

Datos personales y datos personales sensibles tratados por ITESM

Para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, es necesario que el ITESM trate las siguientes categorías de datos personales.

• Datos de identificación: nombre y apellidos; nombre de la empresa u organización; cargo o puesto, cuando corresponda.
• Datos de contacto laboral: correo electrónico laboral; número telefónico laboral; datos necesarios para establecer comunicación.
• Datos relacionados con la solicitud: giro o tipo de evento; características y descripción; fecha(s); horarios; espacio de interés; número estimado de asistentes; patrocinadores; requerimientos especiales que usted voluntariamente proporcione.
• Datos de relación comercial o contractual, cuando sean necesarios para cotización, contratación, facturación, operación o prestación de servicios.

El ITESM no requiere datos personales sensibles para atender la solicitud de información o cotización de TEC Venues. Se solicita no proporcionar información sensible a través de este formulario, salvo que expresamente se solicite y se informe el tratamiento específico.

En caso de que usted proporcione datos personales de personas distintas a usted, declara que cuenta con las facultades, autorización o base jurídica necesaria para proporcionar dichos datos al ITESM y para que sean tratados conforme a las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.

Finalidades primarias

Sus datos personales serán tratados para las finalidades primarias y necesarias siguientes:

• Recibir, registrar y dar seguimiento a su solicitud de información sobre TEC Venues.
• Contactarle a través de diversos medios de comunicación electrónica tales como, servicios de mensajería instantánea, correo electrónico, llamadas telefónicas.
• Atender consultas, dudas, comentarios y solicitudes relacionadas con los espacios, servicios y experiencias.
• Analizar los requerimientos del evento para identificar espacios, capacidades, fechas, horarios y servicios adecuados.
• Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y propuestas comerciales solicitadas.
• Validar la información proporcionada cuando resulte necesario.
• Dar seguimiento a las comunicaciones relacionadas con su solicitud.
• En caso de contratación, realizar las gestiones necesarias para formalizar, administrar, ejecutar y dar seguimiento a la relación jurídica.
• Atender quejas, aclaraciones, solicitudes y comentarios.
• Realizar encuestas de satisfacción y obtener retroalimentación.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Le informamos que usted no puede oponerse para que el ITESM cese el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias y necesarias, anteriormente mencionadas, en virtud de que el tratamiento es necesario para atender su solicitud y, en su caso, establecer o mantener la relación jurídica correspondiente.

Finalidades secundarias

De manera adicional, el ITESM utilizará su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Contactarle posteriormente para informarle sobre nuevos espacios, experiencias, servicios, proyectos o soluciones de TEC Venues.
• Enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias o de mercadotecnia relacionadas con TEC Venues.
• Realizar estudios y análisis estadísticos relacionados con utilización, demanda y calidad de los servicios, utilizando información disociada o agregada cuando corresponda.
• Realizar estudios de satisfacción, tendencias y preferencias para mejorar la oferta de Venues y sus servicios.

La negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias no será motivo para negar la atención de su solicitud, cotización o servicio solicitado.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo datospersonales@itesm.mx, indicándonos en el cuerpo del correo su nombre completo, su relación con el instituto y que no desea que sus datos sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias.

Asimismo, cuando una comunicación comercial cuente con mecanismo de cancelación o “unsubscribe”, podrá utilizar dicho mecanismo.

Transferencia de datos personales

Con base en lo establecido en el artículo 36 de la LFPDPPP, el ITESM podrá transferir sus datos personales sin requerir de su consentimiento en los siguientes supuestos:

- A sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de ITESM, o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajos mismo procesos y políticas internas.

- Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable, en el caso que recibiéramos un requerimiento de obligado cumplimiento.

- A personas físicas o morales, nacionales o extranjera, para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre Usted y el ITESM.

El ITESM no transferirá sus datos personales a otras organizaciones para las cuales se requiere su Consentimiento.

Cuando se realicen transferencias que requieran consentimiento, se informará oportunamente sobre los terceros receptores, finalidades y mecanismo para manifestar la negativa.

Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico y siguiendo el procedimiento, requisitos y plazos para el ejercicio de sus derechos ARCO y/o revocación del consentimiento de nuestra página de internet: https://tec.mx/es/derechos-arco-yo-revocacion-del-consentimiento.

Es importante que tenga en cuenta que su solicitud se atenderá en los plazos previstos por la normatividad aplicable y no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Limitación y/o Divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales en los eventos o actividades que se lleven a cabo virtualmente, no activando la cámara, ni utilizando su imagen personal en la cuenta con la que se conecte y/o no registrándose con su perfil (dependerá de la plataforma utilizada para realizar el evento).

En las comunicaciones por correo electrónico, inscribiéndose en el listado de exclusión (unsubscribe list), cuando ésta está disponible en la propia comunicación.

En los demás casos, Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a datospersonales@itesm.mx.

Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en nuestra página de internet: https://tec.mx/es/derechos-arco-yo-revocacion-del-consentimiento.

En caso de que resulte procedente, se le registrará en el listado de exclusión propio del ITESM.

Uso de Cookies

El ITESM utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia del la Plataforma incluyendo su experiencia cuando navega por el sitio. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación.

Le recordamos que usted puede desactivar, deshabilitar o ajustar el uso de cookies y otras tecnologías siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

• Seleccione la opción de “configuración” o herramientas de acuerdo con su explorador.
• Seleccione la opción desactivar cookies.
• Este proceso no solo deshabilitará las cookies de nuestra Plataforma, sino las de todo su explorador.

Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión; región en la que se encuentra; tipo de navegador; tipo de sistema operativo; fecha y hora del inicio y final de una sesión; páginas web visitadas; búsquedas realizadas y publicidad revisada. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

Departamento de Datos Personales del ITESM

Hacemos de su conocimiento que el ITESM cuenta con un Departamento de Datos Personales que, como parte de sus funciones, tiene la de resolver cualquier duda que usted pudiere tener relacionada con el uso de su información. El Departamento de Datos Personales seguirá cualquier queja o reclamación relacionada con el tratamiento de su información personal.

Usted puede contactar al Departamento de Datos Personales del ITESM enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: datospersonales@itesm.mx.

Cambios al Aviso de Privacidad

El ITESM se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Derivado de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios, el presente Aviso de Privacidad estará sujeto a modificaciones o actualizaciones. En tal caso, el ITESM le informará de los cambios mediante comunicado en la página oficial de internet: https://tec.mx/es/aviso-de-privacidad-venues e indicará la fecha de última versión del aviso. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para informarse si ocurre algún cambio al presente.

Última actualización: Septiembre de 2026